単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを投稿一覧
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
がんばる中小企業応援企画の一環ですが、
予告していましたQ&Aライブを開催する
「完全守秘義務制の非公開コミュニティ(特別無料)」
を公開いたします。
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この企画をやろうと思った背景は、
テクニックはとてもよく知っているのに
どの順番でそのテクニックを使ったらよいのか
わからない残念なケースが多いからです。
また、『色々、情報収集をして、
“ 我流 ” で通販に取り組むが、
頭打ちになってしまう』
という壁にぶち当たり悩まれていました
というケースも多いです。
世間でも有名になった徹底して
パクるのは上手なんですが、ビジネスの
構造までパクっていないので浅い訳です。
本題へ
市場に新製品を投入するに当たっては、
その製品が誰の困りごとを解決するのか？
明確なターゲティングを行うことが大切です。
しかし、常にこれができている企業は必ずしも多くはない。
そこで今回は、売れる企画を立案するための
ヒアリングの仕方について解説をしていきます。
それは誰のどんなお困りごとを
解決するものですか？
私の会社がコンサルティングのお手伝いを
する際に全体設計図のマーケティングフローを
作成する際に行うヒアリングです。
つまり、最初に投げかける質問です。
これは言うまでもなく、
ターゲット（市場：マーケット）
を確認するための質問です。
実はこの質問に対する答えは、
不明確であったり、あるいは
同じ社内でも人によって言語化が異なります。
明確になっていれば、３Ｍの法則に従った
メッセージに鋭いエッジを立てることが可能です。
ターゲット以外の人にはピンとこなくても、
ターゲットには“ドキッ”とするような
切り口で語りかけることが可能になります。
それが３Ｍです。
３Ｍとは、メディア・マーケット・メッセージの
頭文字を取ったダン・ケネディの必須ワードです。
でも、あなたもそうかもしれませんが、
大切であるのは頭でわかっていながら
なぜ、聞き出せない（わからない）のでしょうか？
なぜ、ターゲットを明確にできないのか？
です。
製品やサービスを開発するいわゆる
R＆Dの段階から現場の顧客ニーズから
発想された製品やサービスならば
「誰の」は明確です。
しかし、極端な技術集団が開発した製品は、
もともと「誰の」という視点に欠けていたりします。
架空すぎて、市場（ターゲット）そのものが
存在していないこともあります。
「誰の」が明確になった段階で、
私は明確になったターゲットの
どんなお困りごとですか？
という次の質問をすることを奨励しています。
「誰の」が明確でも
「どんなお困りごと」かが明確でなければ、
市場が存在しないのと同じです。
たしかに「誰の」に該当する人たちは
いることはいるが、彼らのお困りごとが
マーケターの想像と食い違っているとなれば、
そのお困りごとを解決するために
開発された製品やサービスはやはり売れません。
誰が：●の悩みを持つ△の人が
何をして：□□という特徴のある商品を使って
どうなった：※※ができるようになった。
その結果、◎という良いことが手に入った
という構文に言語化できることが最初の一歩です。
まずは、数値を分解することをお勧めします。
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