こんにちは！
売れる通販プロデューサーの
西村公児（株式会社ルーチェ）です。
今日もお忙しい中、
ご覧いただき
ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」
プロデュース業をメインに活動しています。
さて、本題へ
UVPの先にブランドの卵がある
私が提唱しているUVP はまさに
独自の提供価値になあるのです。しかし、
価値提供のその先は、ブランドの卵だったりします。
では価値とは一体どのように定義をしたら
良いでしょうか？
感動は事前期待を事後評価が超えたときに生まれる
そもそもは、事前期待＜事後評価
にならなければ、感動は生まれません！
問題を解決するという価値提供と
もっと●●をしたいという価値提供
があります。
私の考えでは、通販ビジネスの商品や
サービスの場合は、問題解決が
多いです。さらに、立ち上げが早いのも
事実です。
独自の価値は自社の強みから生まれる
他社とは違う自社商品やサービスの本当の価値は、
実は、自社の強みから生み出されるものです。
通販ビジネスのブランド戦略は、
この「唯一無二の価値」
というUVPのキーワードと切り離すことはできません。
この「独自の価値提供」は、２つに分類されます。
・基本価値
・付加価値
に分類されます。
小さな会社が磨くべきは付加価値
小さな会社の通販のブランド作りで重要なのは付加価値です。
また、付加価値とは、他社が言っていないことです。
付加価値は２つに細分化されます。
・機能的価値
・情緒的価値
に分類されます。
差がつくのは機能ではなく情緒的価値
商品の特徴に大きな差は日本の商品においては実は
ありません。
よって、情緒的価値という感覚的な価値を
高める必要があります。
この情緒的価値こそ、
通販のブランドの価値を高めることは可能であるということです。
追伸
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実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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