TAG #LTVの向上

具体的な指標に基づく顧客プロファイルの作り方

発信することで、小さな会社でも なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を追…

CRMの施策を考える時に大切にして欲しいことは!

CRMの施策を考える時に大切にして欲しいことは!

単発信することで、小さな会社でも なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

「ゴールド会員」なんって顧客は嬉しくない

「ゴールド会員」なんって顧客は嬉しくない

単発信することで、小さな会社でも なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

CRMは「ノウハウ」ではなく「科学」である理由?!

CRMは「ノウハウ」ではなく「科学」である理由?!

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

顧客体験を向上させる方法を学ぶ

顧客体験を向上させる方法を学ぶ

顧客体験を向上させる方法を学ぶ
継続率引き上げのポイント
・初回商品からの本品/定期への引き上げ ( F2転換率 )
・初回客から優良顧客への育成 ( 顧客育成率 )
・顧客ステータス ( RFM値 ) に合わせたオファー
になります。

顧客目線の話法に変更して成功した事例

顧客目線の話法に変更して成功した事例

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…