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2023.11.28 通販コンサル

アンケート方式の顧客満足度調査とは

アンケート方式の顧客満足度調査とは

通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…

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2023.08.31 通販コンサル

顧客満足度と顧客エンゲージメントとは！

顧客満足度と顧客エンゲージメントとは！

通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…

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2023.06.21 通販コンサル

ファンを増やすために課題を見つける方法

ファンを増やすために課題を見つける方法

通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…

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2023.06.12 通販コンサル

LTVをコントロールする３つのポイント

LTVをコントロールする３つのポイント

通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…

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2023.05.02 通販コンサル

今、押さえておきたい顧客体験の３つのキーワード

今、押さえておきたい顧客体験の３つのキーワード

通販プロデューサー西村公児のビジョン 単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ…

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2022.08.16 ネット通販

Net Promoter Score (NPS)アンケートテンプレート

Net Promoter Score (NPS)アンケートテンプレート

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

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2022.08.06 通販コンサル

顧客満足を測るための主な指標

顧客満足を測るための主な指標

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

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2022.05.16 ネット通販

次の打ち手につなげるためのアンケートの取り方とは？

次の打ち手につなげるためのアンケートの取り方とは？

単なる製品の販売を超えて 商品に社長の「らしさ」・「生き様」を 投影して、人の心に刺さるメッセージを 発信することで、小さな会社でも 小売業の変革を通販で実現する、 をビジョンに掲げ、 【共創価値を科学的にする】こと を…

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