通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜集めてから作るという考え方
ミニマム通販化のファンを集めて製品を作るためには、
いくつかの重要なポイントに注意を払う必要があります。
ここでは、具体的な提案をさせていただきます。
手順1｜現状のニーズを正確に把握する
まず、現状の顧客層や市場のニーズを正確に把握することが重要です。
顧客アンケートやインタビュー、市場調査を活用します。そして、
顧客の潜在的なニーズや問題点を洗い出しましょう。
例えば、顧客リストをランク分けし、各ランク別にお悩みを抽出します。それによって、
より具体的なニーズが見えてきます。
手法｜外部サイトから一般的な悩みを知る
また、不満買取センターなどのサイトを活用して、
消費者の一般的な悩みを知ることも有効です。
手順2｜プロセスエコノミーへ切り替える
次に、現状の課題を明確化します。従来の通販では
「作ってから売る」というアウトプットエコノミーが主流でした。しかし、
ミニマム通販では「売ってから作る」というプロセスエコノミーが重要になります。
手順3｜MVPでテストマーケする
顧客のニーズを把握した上で、最小限の実行可能な製品（MVP）を開発します。そして、
テストマーケティングを行う必要があります。
特に、定期購入モデルが難しい時代においては、
クラウドファンディングなどを活用します。そして、
顧客と一緒に商品化を進めることが重要です。
効果｜熱狂的なファンを育てる
これらの課題を解決することで得られるメリットを明確化しましょう。
ミニマム通販では、顧客との深い関係性を構築します。そして、
熱狂的なファン（レイヴィングファン）を育成することが求められます。
商品単体の価値だけでなく、商品を通じて感動を生み出したり、
顧客の未来を描いたりすることが重要です。
顧客の事前期待と事後評価のバランスを考慮します。そして、
感動や満足を提供します。それによって、口コミやリピート購入につながります。
計画｜STP分析からUVP作成まで
最後に、具体的な行動計画を立てます。
まず、STP分析を行い、ターゲット層を明確化します。
次に、独自の価値提案（UVP）を作成し、自社の強みを明確にします。
計画｜検証とファン度テストを回す
その後、ドライテストを実施します。そして、商品コンセプトと市場ニーズの整合性を確認します。
テストマーケティング（クラウドファンディングなど）を行います。そして、
市場の反応を検証します。そして、ファン度テストを実施してブランドへの愛着度を測定します。
計画｜オンラインとオフラインを組み合わせる
また、プレスリリースやSNSを活用したソーシャルセリング、
ライブコマースなども有効な手段です。
オフラインの店舗やイベントを活用します。それによって、顧客との接点を増やします。そして、
ブランドへの理解を深めることができます。
さらに、海外輸出も視野に入れ、円安のメリットを活かす戦略も検討しましょう。
これらの点を注意深く進めます。それによって、
ミニマム通販化によるファン獲得と製品開発を成功に導くことができるでしょう。
また、集めてから作るという考え方を重視してみてください。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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