AIに聞いてから買う時代が到来【前年比6.4倍の衝撃と通販LP】

発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、

をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。

あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して

あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに

通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。

From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて

最近、お客様の行動、ちょっと変わってきていませんか？
ある化粧品通販の経営者さまから、先日こんなご相談をいただきました。

広告の表示回数は落ちていないんです

まず、順に見ていきます。

「広告の表示回数は落ちていないんです。
なのに、なぜかLPへの流入が静かに減っている。

Googleアナリティクスを見ても、検索流入だけが少しずつ痩せていく。
理由がわからないんですよ」と。
わたくしは、その理由を申し上げました。

そのため、ここから具体的に確認します。

お客様は、もう”Google”ではなく”ChatGPT”に聞いているからです。

アライドアーキテクツ社が2026年4月に発表した調査によりますと、
X（旧Twitter）上での「生成AIに買い物相談した」投稿は、前年比6.4倍に急増しております。

しかも、高額商品だけではございません。
体調に合わせたサプリ選び（前年比12.1倍）
骨格診断に基づくファッション
衝動買いの抑制相談

まで、日常の買い物判断がAI対話へと全面的にシフトしているのです

さらに、もう一歩踏み込みます。

これは、通販事業者さまにとって何を意味するのか。

AISAS理論の”Search”フェーズが、Google検索からAI対話へ移行したということでございます。

ここで、多くの事業者さまが見落としている重大な事実を、お伝えしなければなりません。

ChatGPTやGeminiは、お客様に商品を推薦するとき、
Webページを「人が読む順番」で読んではいないのです。

また、次の点も押さえておきます。

AIは、ページの中から
素材は何か
どんな課題を解決するか
誰に向いているか
実際の感想はどうか

この4要素を構造的に抽出して、推薦の根拠としています。

つまり、こうなります。

人に美しく見せることに最適化されたLPは、
AIから見ると”読みにくい資料”なのです。

どれだけ写真が美しくても、どれだけキャッチコピーが秀逸でも、
AIが情報を構造的に抽出できなければ、推薦リストに載らない。

静かに、しかし確実に、新規流入が消えていくそういう未来が、もう始まっているのでございます

したがって、ここを整理しておきましょう。

では、どうすればよいのか。
答えは、商品詳細ページを4要素で構造化し直す。
これ1点です。

そして、実務に落とし込みます。

素材（何でできているか・製法・原産地）
課題（どんな悩みを解決するか・誰の不満を埋めるか）
適用（どういうシーンで・どう使うか）
感想（実際のお客様の声・Q&A形式で）

この4要素を、見出し付きで明確に記載するだけで、
AIに引用されるLPへと生まれ変わります。

豪華なデザインを捨てる必要はありません。

デザインの下に、構造化された情報層を敷く
これが、AIO（AI Optimization）時代のLP設計でございます。

100日ファン化計画との接続で申し上げますと、こうなります

次に、視点を変えて確認します。

Day1〜30
商品詳細ページをAIに引用される構造へ再設計（新規流入の再獲得）
Day31〜60
購入者レビューを「Q&A形式」で収集し、AIが引用しやすい資産として蓄積
Day61〜100
優良顧客の使用シーン（UGC）をAIが学習し、次の新規客への推薦根拠として循環させる

つまり、AIO対応は”集客施策”ではなく、”ファン化の資産蓄積”の起点なのでございます。

つまり、要点はここにあります。

「AIに選ばれ、人に愛されるLP」を設計する。

今年、通販事業者さまが最優先で着手すべき一手は、これに尽きます。

あなたの商品詳細ページ、AIは読めていますか？
まずは、そこから確かめてまいりましょう。

診断のクイズはこちらになります。
あなたの事業はいまどの段階？

更に、通販の実践基準書　はこちらから！
通販専門のコンサルティングって何？

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まず、事実から確認します。

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通販専門のコンサルティングとは

さらに、背景を見ていきます。

ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。

また、別の角度からも考えます。

これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。

ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。

・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない

このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。

これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。

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ABOUTこの記事をかいた人

株式会社ルーチェ代表取締役　年商６００億円の上場企業の通信販売会社で販売企画から債権回収のまで16年経験。その後、化粧品メーカーの中核メンバーとして5年マーケティングに参画。大手エステ系企業の通販ビジネスのサポートで２００％売上アップ。ニュージーランドのシンボルフルーツ企業の販促支援でレスポンス率を2倍アップ。某健康食品会社の事業開発及び通販支援で新規会員数が2,000名増加など、通販ビジネスと、売れる商品開発のプロとして誰もが知る有名企業のヒット商品の誕生に多数関わる。売れる商品を発掘し、ヒット商品に変える独自メソッド「ダイレクト通販マーケティング理論」を提唱。中小企業から中堅企業をメインに、企業に眠る“売れる商品”の発掘を数多くサポートしている。国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を当てたテレビ番組「ビジネスフラッシュ」に出演。また、著書にはベストセラーとなった、伝説の通販バイブル（日本経済新聞出版社）がある。