単なる製品の販売を超えて
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From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
８日の17時からライブをしました。
計６問の質問がありましたので
回答編をライブで配信しました。
NDAを同意を頂いていない方は
残念ながら24名はグループから削除を
させて頂きました。
54名中34名で現在質問することが可能です。
[近日中のライブセミナー日程] ・12月11日(土) 17:00・12月14日(火) 17:00
※当日参加出来ない方のために、
アーカイブ視聴ができます（期限あり）
↑グループメンバーのみ視聴可能
本題へ
他社と差別化する言語化のポイント
他社が言っていないことを言語化する大切な
ポイントをお伝え致します。
1点目｜思考の軸を考える
それは、１つ目は【思考の軸】を考える
です。
また、頭の中を「言葉」にしてうまく伝えるには技術が必要に
なります。
言葉にして伝えるのが難しいと
感じたときに有効な2つの思考ステップがあります。
ステップ1｜思考を明確にする
ステップ1：思考を明確にする
思考の整理方法として、
「軸を2つ立てて考える」ことをすすめています。
さらに、これは、ポジショニングというＸＹ軸になるイメージです。
そして、右上を自社として右下・左上・：左下を他社（ライバル）と
位置付ける要素を探ることことを思考の軸と言います。
思考の軸となる15の要素とは
なお、思考の軸は、この１５個あります。
１５の軸があります。
・新規性
・歴史性
・機能性
・限定性
・気づき
・評価
・人気
・感動
・実績
・不安
・解決
・期待
・比較
・疑問
・価格
よって、商品の価値だけではなく
顧客にとってのメリット
などもが該当します。
加えて、自分の考えが相手に伝わって
初めて言語化は達成されます。
ちなみに、軸を2つに絞ることで、
余計な情報をシャットアウト出来ますし
伝えたいことを厳選できるのです。
ステップ2｜5W1Hで言語化する
ステップ2：5W1Hを使って言語化する
次のステップでは、
実際にアウトプットの訓練をします。
15の付加価値を出すようにします。
また、他社が言っていないことを探っていきます。
5W1Hを意識しながら、
全部で40字以内の言葉で
簡潔にまとめることができると
良いです。
さらに、そうすることで
物事を具体的に整理し伝えることができるのです。
2点目｜抽象化するチャンクアップ技術
そして、他にも事象の共通要素をつかむ方法があります。
２つ目はチャンクを上げて抽象化する技術です。
ステップ1｜事象をよく観察する
ステップ1：さまざまな事象をよく観察する
対象となる物事をよく理解していなければ、
言語化の際に適切な言葉を選べません。
そこで必要なのが具体化と抽象化のチャンクを上げたり
下げたりする能力です。
ステップ2｜共通点を見つけ出す
ステップ2：複数の事象から共通点を見つけ出す
上で挙がった事象に共通するポイントを見つけます。
なお、このステップで必要なのは「抽象化」にする能力です。
複数の事象に共通する骨格の部分を
抜き出して「本質」をつかんでいきます。
ステップ3｜伝える相手を理解する
ステップ3：話を伝える相手のことをよく理解する
伝える相手がどれくらいの前提知識
をもっているかについて考えながら、
さらに言語化をしていきます。
加えて、その際に必要なのが「共感力」です。
自分のなかだけで完結させた
解釈をそのまま伝えても相手は理解できませんよ。
ステップ4｜わかりやすく表現する
ステップ4：わかりやすく相手に表現する
実際に相手へ伝える最後のステップでは
「表現力」が必要です。
ちなみに、相手が理解しやすいよう、
必要があれば言い換えたり
かみ砕いたりして編集して言語化します。
まとめ｜言語化の2つの大分類
また、まとめると言語化するには、
大分類としては、思考に軸を考えるのと
事象の「共通要素」をつかむ方法がありますので
どちらかが得意になれば良いかと思います。
さらに、具体と抽象はとても重要な技術になります。
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