通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
コンテンツマーケティングの目的
多くのビジネスオーナーや個人ブランドを運営する方々が
コンテンツマーケティングを活用されています。
このマーケティング手法は、商品やサービスに関する
有用な情報を配信します。それによって、顧客との信頼関係を築くのが目的です。
何を配信すればよいかという悩み
しかし、何についてコンテンツを配信すればよいか、
という悩みがつきものです。
また、テーマの選定が曖昧だと、読者に与える印象もあいまいになってしまいます。
さらに、これは、結果として読者の関心を引くことができず、
目標の成果を上げられない可能性が高まります。
放置するとROIが期待通りにならない
このような状況が続くと、読者のエンゲージメントが低下します。そして、
配信するコンテンツへの期待感が失われてしまいます。
さらに、この問題が解決できない限り、コンテンツマーケティングによる
ROI（投資対効果）も期待通りにはならないでしょう。
解決策｜強みと問題点をリストアップする
解決策として、まずは自社の強み、商品やサービスの特長、
解決したい読者の問題点などをリストアップしてみます。
そのためには三つの肝心なポイントがあります。
ポイント1｜人に言われたことを活用する
１点目
人に言われたことを活用する
顧客や関係者からのフィードバックは貴重なリソースです。
これを活用して、ニーズに応じた問題点などをリストアップしコンテンツを考えます。
ポイント2｜過去の経験を活かす
２点目
過去の経験を活かす
ご自身が解決した問題や習得したスキルは、問題点などの解決策になるので
他人にとっても有益な情報になる可能性が高いです。
ポイント3｜他人との比較は避ける
３点目
他人との比較は避ける
他人との比較ではなく、自分の問題点などをリストアップ
することで自分自身のユニークな価値を
活かしたコンテンツ作成にも活かされます。
整理整頓の技術
そして、整理整頓の技術
問題点などをリストアップすることは
整理整頓は欠かせないスキルです。
情報の過多によって読者を混乱させないよう、
要点を明確にし、共感を呼び起こす要素を強調することが必要です。
LTVの向上と信頼の構築
LTVの向上と信頼の構築
コンテンツ作成は顧客との深いつながりを作り、
生涯価値（LTV）を高める強力な手段です。
なお、ステップメールやブランドブックの同梱物も、
この目的に効果的です。
国内事例｜ラクスル
加えて、国内事例
ラクスル
オンライン印刷会社ラクスルは、顧客の疑問や
ニーズに応えるコンテンツを提供しています。
ちなみに、単なる印刷だけではなくニーズに
対応した高い顧客満足とリピート率に繋がっています。
国内事例｜マネーフォワード
マネーフォワード
パーソナルファイナンスに特化したマネーフォワードは、
お金に関する問題解決のコンテンツを提供します。そして、
新規顧客の獲得に成功しています。
まとめ｜コンテンツ作成の悩みを解く
このように、コンテンツ作成における悩み
の参考になればと思います。
また、ここを探るがポイントです。
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通販専門のコンサルティングって何？
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
なお、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
加えて、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
ちなみに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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