通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
基礎｜従来型eコマースの2つの類型
従来型eコマースの類型
新しい時代のミニマム通販を理解するために、
まず従来型のeコマースの商品展開と販売方法について知っておきましょう。
従来のeコマースのタイプは、大きく「モール型」と
「自社サイト型」に分かれています。
モール型｜複数店舗が集まる通販サイト
モール型通販では、多数の店舗が集合した
ショッピングセンターのような通販サイトを
通じて商品を販売します。
楽天市場やアマゾンなどが主な例です。
同一サイトの中で複数の店舗が存在します。そして、
顧客自身はその中で自分が欲しいアイテム
やブランドを探すといった方法です。
分類｜モール型に存在する3つのタイプ
モール型にも種類があり
「統合管理型モール」「テナント型モール」「マーケットプレイス型モール」
の3つに分かれます。
統合管理型｜本部が一括管理する低負担モデル
●統合管理型モールとは
統合管理型モールは、出店側が簡単に
ECサイトを構築できて運営の負担が少ないシステムです。
本部がまとめて店舗の管理・運営を行います。そして、
ブランドやカテゴリなどわかりやすく分類されています。
テナント型｜楽天市場に代表される自由度の高さ
●テナント型モールとは
テナント型モールはプラットフォームとなるサイトが存在します。そして、
その中で企業が運営管理を行うシステムです。
サイトによってデザインを変えて個性を出せます。
サイト運営や商品管理は、出店企業が自分で行います。
EC運営の負担はかかりますが、ある程度自由が利く点が特徴です。
また、テナント型モールの代表が楽天市場です。
出店に際しては初期費用や月額が必要です。
マーケットプレイス型｜アマゾン型の掲載モデル
●マーケットプレイス型モールとは
マーケットプレイス型モールは、商品販売を希望する企業を集めます。そして、
商品の情報だけを掲載している状態で、商品管理自体はモール側が行います。
サイト運営自体も比較的簡単です。しかし、
顧客からすると企業自体の印象があまり残りません。
さらに、マーケットプレイス型モールの代表はアマゾンです。
自社サイト型｜こだわりを反映できる運営方法
また、これらのモール型以外に、
自社サイトでネット通販の運営を行うケースがあります。
自力でサイトを立ち上げ、その中で運営や
管理・販売を行うスタイルです。
自社サイト型は、サービスやデザインなどに
自分のこだわりを反映させやすいというメリットがあるものの、
運営費や商品管理のほか、宣伝活動なども全て自力で行う分、
負担が大きい運営方法と言えます。
デジタルコマース｜従来型eコマースとの違い
デジタルコマースは「コト付きモノ」の販売が主流
今回は、私が最近注目しています。
敢えて言うとミニマム通販を含む新しい世代の
通販ビジネスをeコマースではなく
「デジタルコマース」と呼びたいと思います。
定義｜モノのみを販売する従来型のビジネス
では、デジタルコマースとは何なのでしょうか。
従来型のeコマースとは、「モノ」のみを販売するビジネスです。
ユーザーはネットショップに掲載されている商品の中から、
自分が欲しい「モノ」を選んで購入します。
本質｜コト消費を重視する販売スタイル
一方、デジタルコマースは、「モノ」だけではなく
「コト」も重要視する通販ビジネスのスタイルです。
「物事の体験」「コト消費」がより加速していくのが
デジタルコマースといえます。
まとめると、体験を通じた「コト付きモノ」の販売が
デジタルコマースということになります
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売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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