通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
問い｜良い商品が売れない理由
「なぜ良い商品なのに売れないのか？」
これは多くのビジネスオーナーが直面する疑問です。
優れた製品、画期的なサービスがありながら、期待通りの成果が得られない。
その理由は何でしょうか？今日、私たちはこの問題の核心に迫ります。
未来｜自然と顧客が集まる状態
想像してみてください。あなたの商品が手に取るように売れる世界を。
顧客が自然と集まり、あなたのビジョンに共感します。そして、
製品が人生を豊かにすることを彼らが理解します。そして、喜んで購入します。
その未来は、実はそう遠くないかもしれません。
対象｜自信のある商品を持つ人へ
ここにいる皆さん、起業家、マーケター、クリエイター、
あなたがた全員がこの話に関係しています。
あなたの商品やサービスに自信があるなら、
今の状況に満足していないなら、この話は特にあなたに向けたものです。
「このような未来に興味はありますか？」もし心のどこかで「はい」と答えたなら、
あなたは正しい場所にいます。
これからその方法を共有しますので、ご注目ください。
また、皆さんの時間と関心に心から感謝します。
この旅を共に歩むことを選んでくださり、
ありがとうございます。
答え｜求めるものと提供のズレ
さらに、問題の答えは意外なほどシンプルです。
顧客の求めているものと、私たちが提供しているものにズレがあるからです。
事例｜快適な靴が売れなかった理由
例えば、ある靴職人がいました。彼は市場で最も快適で、
耐久性のある靴を作っていました。しかし、売れ行きは芳しくありませんでした。
なぜでしょう？
彼が見落としていたのは、顧客がただ快適さを求めているわけではなく、
スタイルとステータスを同じくらい重視していたからです。
本質｜アイデンティティを表現する手段
人々は製品やサービスを購入する際、機能性だけでなく、
自分のアイデンティティや価値観を表現する手段としても考えています。
私たちが提供する価値が顧客の内面的な欲求と合致しないと、
どんなに優れた製品も見過ごされがちです。
対比｜成果を上げる企業とそうでない企業
この理解を取り入れ、顧客の真のニーズに対応した
マーケティング戦略を展開した企業は、見違えるような成果を上げています。
一方で、製品の機能性や品質のみを前面に出している企業は、
なかなか成長の軌道に乗れません。
効果｜信頼とロイヤルティを獲得する
実際に顧客の求める価値を理解します。そして、それに応えることができた企業は、
顧客からの信頼とロイヤルティを獲得します。そして、持続可能な成長を達成しています。
「この考え方がビジネスに革命をもたらす可能性があると思いませんか？」
このアプローチによって、顧客との深いつながりを築き、
市場での成功を収めることができます。
「もし顧客の真のニーズを見極めます。そして、それに応える方法を知ることができたら、
あなたのビジネスはどれほど変わるでしょうか？」
この質問を心に留めておいてください。
実績｜深層心理の理解で成果を出す
この方法論を実践し、その効果を体感した多くの人々がいます。
ワークショップやコースを通じて、彼らは顧客の深層心理を理解します。そして、
その知見をビジネス戦略に活かします。それによって、
売上と顧客満足度を飛躍的に向上させました。
「自分だけがうまくいかないのでは？」という不安を感じる必要はありません。
この方法を知ることができるのは、限られた人々だけです。
そして、私がこの知識を共有する理由は、皆さんが真の成功を掴むためです。
結論｜真のニーズを理解し応えること
要するに、成功の鍵は顧客の真のニーズを理解し、
それに応えることです。このシンプルな真実を忘れずに、
顧客との関係を深めていくことが重要です。
「この理解があなたのビジネスに新たな視点をもたらしたと感じますか？」
あなたのビジネスが次のステップに進む準備が
できていることを確認してください。
次の問い｜どう見極め満たしていくか
今日の話を踏まえ、次に考えるべき問題は
「顧客の真のニーズをどのようにして見極め、満たしていくか」です。
この問いに対する答えは、あなたのビジネスを次のレベルへと導く鍵となります。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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