通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
前提｜最小の投資で最大の効果を狙う
ミニマム通販の考え方を更に深堀します。そして、
具体的なアイデアを展開します。それによって、
小資本での利益最大化を実現する戦略を構築できます。
ミニマム通販の核心は「最小の投資で最大の効果を狙う」という点であり
これを踏まえた上で、いくつかのアイデアを提案します。
アイデア1｜顧客と共創して商品を開発する
1. 顧客の声を起点とした「商品開発の共創プロセス」
顧客の声を起点に商品開発を行います。それによって、最小限のリスクで最大限の効果を狙えます。
具体的には、まずターゲット顧客層に向けたSNSやオンラインコミュニティを構築します。そして、
彼らからのフィードバックを活用して商品を開発します。
これにより、初期段階での無駄な投資を防ぎ、
実際に需要のある商品を作り出すことが可能になります。
実行｜共創プロセスをSNSで見せる
アクションステップ
顧客アンケートやフィードバックを集めるための専用プラットフォームを構築。
商品の初期プロトタイプやアイデアを顧客と共有します。そして、
フィードバックをもとに改良。「共創」プロセスをSNSでシェアし
さらなる顧客の関心を集める。
アイデア2｜データで施策を最適化する
2. データドリブンなマーケティングとパーソナライズ化
ミニマム通販において、マーケティングの効果を最大化するためには、
データドリブンなアプローチが不可欠です。
顧客の購買履歴や行動データを分析します。そして、パーソナライズされた
アプローチで顧客にリーチします。それによって、ROI（投資対効果）を向上させます。
実行｜セグメント別に接点を設計する
アクションステップ
顧客データを基にしたセグメンテーションを行います。そして、
それぞれのターゲット層に合ったメッセージを作成。
リターゲティング広告やメールマーケティングを駆使して、顧客との接点を最大限に活用。
顧客の購買履歴に基づくアップセル・クロスセルの戦略を展開。
アイデア3｜小さく試して素早く直す
3. 小規模なテストと迅速な改善サイクルの実行
ミニマム通販の理念に従い、まずは小規模でテストを行います。そして、
その結果に基づいて迅速に改善するサイクルを構築します。
また、これにより、無駄な在庫リスクを減らし、成功確率の高い戦略に
資源を集中させることができます。
実行｜成功した施策だけ広げる
アクションステップ
新商品や新しいマーケティング手法を少数のターゲットグループでテスト。
テスト結果を分析し、問題点を迅速に修正。
成功した戦略を拡大し、全体のマーケティングプランに反映。
アイデア4｜ファンづくりに焦点を当てる
4. コミュニティマーケティングと「ファン作り」に焦点を当てる
熱心なファンを作ることがミニマム通販の成功の鍵です。
商品に対する強い愛着を持つ顧客を育てます。それによって、
口コミでの広がりを期待でき、マーケティングコストを抑えつつ、
新規顧客の獲得が可能になります。
実行｜限定オファーで定着させる
アクションステップ
コミュニティベースのイベント（オンラインセミナー、ライブ配信など）を通じて
顧客との信頼関係を築く。
ファンの声を積極的に取り入れ、商品改善や新商品の開発に役立てる。
ファンのための限定オファーや特典を用意し、リテンションを高める。
さらに、こんなアプローチからトライしてみてください。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
なお、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
加えて、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
ちなみに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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