単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
既存客がいないあなたが激変するための
6つの成長ステップについてお伝えします。
さらに、呟き戦法のソーシャルセリングという方法に
なります。
本題へ
１．発信する人を決める
２．お客様と接点を持つメディアを決める
３．なんの専門家か？立ち位置を明確にする
４．お友達やフォロワーを増やす
５．情報を定期的に受け取ってくれているターゲット層に悩みや
願望を聞く機会を作る
６．悩みを抽出（ヒアリング）する
１．発信する人を決める
①発信する人を決める
あなた、もしくは、あなた以外の誰か？
実在する人、またはキャラクターやブランドでもいいです。
ただしフォロワーを増やしやすいのは「人」になります。次に、ｌ
途中で変えても良いですが、可能であれば１人に絞った方が良い。
加えて、投稿内容よりも発信の頻度が大切です。
同様に、２．お客様と接点を持つメディアを決める
②お客様と接点を持つメディアを決める
おすすめ１：SNS（Facebook、YouTube、Instagramなど）
個人ページが難しい場合はFacebookページでも良いです。
（ただ難易度は上がります）
おすすめ２：座談会が開けるくらいの間柄の
「ターゲットになり得る知人・友人」が
複数いれば（最低でも5名以上）zoomでもいい
３．なんの専門家か？なお、立ち位置を明確にする
③なんの専門家か立ち位置を明確にする
SNSでのブランディング（あなたは何の専門家か？ちなみに、）
を明確にしてください。（ストーリー、ビジョンなど）
座談会を開く場合も、「なぜこの活動をしているのか？また、」
・どうして今のビジネスが
社会に必要だと思っているのか？
さらに、４.どんな社会の課題を解決したいのか？
を明文化しましょう。
④解決したい社会課題を明文化する
また、SNSの場合、お友達を最低1,000名
（推奨は3,000名）作ってください。
そして、Facebookページの場合も、
ページへのいいね1,000を目指してください。
次に、座談会を開く場合は、毎月5~6名の
ターゲット層の方に、
ざっくばらんに悩みや願望、
アイデアをもらえる関係を作るような
人脈を持って下さい。
加えて、５名→（コンセプトを決定）
40名（8割の方が買うと言われる）
と売れる商品になります。
同様に、５．情報を定期的に受け取ってくれているターゲット層に悩みや
願望を聞く機会を作る
⑤悩みや願望を聞く機会を作る
SNSの場合、つぶやき投稿をしてください。
なお、つぶやき（アンケート）投稿は
１．三択で回答もらう「①②③どれですか？ちなみに、」
２．興味あるかを聞く「〇〇に興味ありますか？また、」
３．お願いをする「〇〇にご協力ください」
などがあります。
zoomで直接聞く場合の進め方
zoom等で知り合いに話を直接聞く場合
開催日時を決める
いきなり案内文を送らない（売り込まない）
また、いきなり、セミナーや販売のセールスをしない。
「元気にしてました？」くらいからでいい
相手のニーズを満たしたり、プラスになることを
理由にお誘いする
〇〇を悩んでるいるけど、実は、
〇〇に興味あると言っていたので、
もしよかったらお話を聞いて頂けますか？
そして、みたいな流れになります。
次に、６．悩みを抽出（ヒアリング）する
⑥悩みを抽出（ヒアリング）する
最近の悩みは？
ーーって知っている？加えて、こんな商品があったら興味ある？
もし、こんなのがあったらいいな！と思うものは？
同様に、その他、ブームではなくトレンドで興味があることは？
と聞いてみてください。
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ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
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東洋経済オンライン掲載 記事
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