通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜valueフレームで競合を調べる
直ぐにわかる競合調査の方法を共有し一緒にやった結果も公開します。
その調査方法は、valueフレームです。
定義｜valueフレームの6つの視点
valueフレームとは
・Why なぜ存在している
・Who 対象顧客
・Insight インサイト
・What 選ばれる理由
・Value 顧客が受け取る価値
・Concept そのサービスを一言で言うと
というフレームを使ってサイトの分析をしていきます。
対象｜YOU TOKYOを分析してみる
例えば、
https://shop.youtokyo.jp/
のを分析してみます。
YOU TOKYO ヘアケアブランド分析
Why｜なぜ存在しているのか
Why（なぜ存在しているか）
YOU TOKYOは、くせ毛を持つ人々が自分の髪質に自信を持ちます。そして、
ポジティブに生きることができるようにサポートするために存在します。
ブランドは自らの経験からくせ毛の特性を理解します。そして、
それを生かした製品を開発しています。
Who｜誰を対象にしているのか
Who（対象顧客）
主な対象顧客は、くせ毛の特性に悩み、自然な髪質を活かして
自信を持って生活したい人々です。
また、これには、様々な髪の悩みを持つ消費者が含まれます。
Insight｜顧客が抱える本音は何か
Insight（インサイト）
多くのくせ毛を持つ人々は、髪の扱いに苦労します。そして、
市場に出回っている一般的な製品では満足できないことが多いです。
彼らは自分の髪質に合った製品を求めています。そして、
個々の髪の悩みに応じたカスタマイズされたソリューションを望んでいます。
What｜選ばれる理由は何か
What（選ばれる理由）
YOU TOKYOは、くせ毛用のパーソナライズされた
シャンプーとトリートメントを提供します。そして、
個々の髪質に最適化された製品を提供している点が大きな強みです。
また、天然成分を利用した製品開発にも注力しています。そして、
髪と頭皮に優しい成分を用いています。
Value｜顧客が受け取る価値は何か
Value（顧客が受け取る価値）
顧客は、自分の髪質に自信を持ちます。そして、自然体で生活できるようになるという
心理的な満足感を得ることができます。
また、製品は髪の健康を促進します。そして、見た目の美しさを向上させるため、
実用的な価値も提供しています。
Concept｜一言で言うと何なのか
Concept（そのサービスを一言で言うと）
「自然な髪質を活かし、あなたらしく」です。
YOU TOKYOは、くせ毛の人々がその個性を活かし、
より自信を持って生活できるようにサポートするブランドです。
これらの分析は、YOU TOKYOの公式サイトや
製品情報から得られた洞察に基づいています。
企業｜運営会社フロアスタンダード
株式会社フロアスタンダードは、デジタルマーケティングと
ECプラットフォームを中心に事業を展開している企業です。
2016年に設立されたこの会社は、特にShopifyを用いたECサイト構築と
オンラインマーケティング支援に強みを持っています。
また、自社でヘアケアブランド「YOU TOKYO」も運営しています。そして、
製品の企画から生産、販売まで一貫して手掛けています。
自社製品だけでなく、他社のECサイト支援も行い、
デジタルマーケティング全般にわたる支援を提供しています。
文化｜Our Standardという考え方
その中で、顧客の期待を超えるような創造的なソリューションを
提供し続けることを目標としています。
会社の文化としては、挑戦を重ねます。そして、常に改善を続けることを重視しています。そして、
これを「Our Standard」として掲げています。
採用面では、様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍します。そして、
革新的な事業を展開しています
こんな感じに調査することが可能になります。
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通販専門のコンサルティングって何？
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ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
さらに、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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