通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
導入｜生成AIでキャンバスを設計する
チャットGPT4oを使いこなすと
ビジネスモデルキャンバス設計も可能
なのでそのアウトプットを紹介いたします。
また、敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性を
ターゲットとしたマンダムの「aono」の
ビジネスモデルの例として提示していきます。
CS｜敏感肌に悩む男性という対象
顧客セグメント（CS）
・敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男
・化粧品による肌トラブルの経験がある男性
・スキンケア製品に対する安全性や低刺激性を重視する男性
・アトピー性皮膚炎やニキビなどの肌問題を抱える男性
・オーガニックやナチュラル成分を求める意識高い消費者
VP｜肌に優しい成分で安心を届ける
さらに、価値提案（VP）
「aono」は、敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性に対して、
肌に優しい成分で作られた男性化粧品を提供します。
そして、これにより、日常のスキンケアがトラブルなく
快適に行えるようになることが最大の価値です。
また、製品にはナチュラル成分を使用します。そして、
肌の健康を第一に考えた開発を行っています。
なお、敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性にとって、
日常のスキンケアで安心して使える製品を選びたいというニーズに応えるための
肌に優しく安全な成分を使用したスキンケアラインのサービス
です。
CH｜オフラインとオンラインの販路
チャネル・販路（CH）
オフライン
百貨店や専門店、ドラッグストアにおける展開。
加えて、オンライン
公式ウェブサイト、大手ECサイトでの販売。
ちなみに、ソーシャルメディア、インフルエンサーを使ったPR活動。
また、直営店舗やポップアップストアの設置。
CR｜コミュニティとサポートで築く
さらに、顧客との関係（CR）
オンラインコミュニティの構築
使用者同士が情報交換ができるプラットフォームを提供。
そして、カスタマーサポート
敏感肌や肌トラブルに関する専門的な相談が可能。
アフターフォロー
満足度調査や商品改善のフィードバックを活用した関係強化。
RS｜直販と卸売と定期購入
収益の流れ（RS）
直販モデル
公式オンラインストアによる高マージン販売。
なお、小売販売
百貨店や専門店、ドラッグストア等への卸売。
加えて、定期購入サービス
継続的収益を見込めるサブスクリプションモデル。
KR｜開発・販促・生産・供給網
主要リソース（KR）
開発部門
敏感肌向け製品の研究開発を行う専門チーム。
ちなみに、マーケティング部門
ターゲット顧客への適切な宣伝・広告活動。
また、生産設備
高品質な製品生産のための最先端の生産設備。
さらに、供給チェーンパートナー
ナチュラル成分の安定供給を可能にする協力業者。
KA｜開発・品質・販促・サポート
主要活動（KA）
製品開発
科学的根拠に基づいた敏感肌用製品の研究・開発。
そして、品質管理
製品が安全かつ高品質であることを保証する厳格な品質検査。
なお、マーケティング
意識高い消費者に対するブランドイメージの構築。
加えて、顧客サポート
購入前後の顧客満足度を高めるためのサポート体制の充実。
KP｜原料供給から認証機関まで
パートナー（KP）
原料供給業者
オーガニックやナチュラル成分の供給パートナー。
ちなみに、化粧品流通業者
国内外の販売網を担う。
また、研究機関
製品開発に関わる最新の研究情報の提供。
さらに、エコ認証機関
製品の環境や健康に対する安全性を証明。
CS｜開発から運営までの費用構造
コスト構造（CS）
製品開発コスト
研究開発部門の人件費と原材料のコスト。
そして、製造コスト
製品を生産するための直接費用。
なお、マーケティングコスト
宣伝広告費用やプロモーション活動にかかる費用。
運営コスト
物流、顧客サポート、オンラインプラットフォームの維持管理費用。
整理｜特化した価値で成長を目指す
このビジネスモデルにより、「aono」は敏感肌や
特定の肌トラブルを持つ男性に特化した価値を提供します。そして、
持続可能な事業成長を目指していることがわかります。
競合｜3つの男性向けブランドと比較
競合としては、
商品名: L’Oreal Men Expert (L’Oreal)
特徴: 男性向けスキンケア製品、特に保湿やエイジングケアに注力。
加えて、共通点: メインターゲットは男性、スキンケア商品。
相違点: L’Orealの製品ラインは広範囲で、多様な価格帯の製品が揃っている。
ちなみに、市場成長率が低いが、L’Orealのマーケットシェアは非常に高く、確立されたブランドであるため。
また、商品名: NIVEA Men (Beiersdorf)
特徴: 日常のスキンケアやシェービングに特化した男性用製品。
さらに、共通点: 男性向けのスキンケア、保湿やシェービング商品。
そして、相違点: NIVEAは中価格帯に位置し、手頃な価格で高品質を提供。
市場成長率が低いが、NIVEAは高い市場シェアを持ちます。そして、
特に手頃な価格帯での強力なブランドプレゼンスがあるため。
なお、商品名: Bulldog Skincare for Men (Edgewell Personal Care)
特徴: 自然由来成分を使用した男性向けスキンケア製品、環境に配慮したパッケージング。
加えて、共通点: 男性向けのスキンケア、自然由来成分を強調。
ちなみに、相違点: 自然派成分を使用し、環境に配慮したパッケージングが特徴。
市場成長率が低いが、特定の顧客層に対して強い
ブランドロイヤリティを持ちます。そして、市場シェアも高いため
所感｜プロンプトだけで出力できる時代
ここまでは今はチャットGPT4o でもプロンプトで
出力されます。
また、便利な時代になりましたね。
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
そして、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
なお、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
加えて、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
地上波、ビジネスフラッシュに出演
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