差別化は顧客の購買判断に影響を与える特徴や機能を言語化すること。

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From:通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて

新規ビジネスを立ち上げる上で
重要なことは価値の提供と競合との違いになります。

でも小手先のキャッチコピーとは全く異なりますし
言語化しないと生まれる(見つける)ことはありません。

その他社との違いのことをポジショニングと呼んでいます。

本題へ

敢えて言うなら、ポジショニングは勝手に見つかる
ものではなく、見つけるものです。

しかしながら、見つけるといっても闇雲には
見つけることができません。

具体的なやり方が分からないと、
いつまでも抽象論になってしまいます。

よってポジショニングの具体的な
やり方をお伝えします。

ポジショニングのやり方は無数にあります。
そのためこれが正解だという
やり方は存在しません。

しかし今まで業績の良い企業の多くは
自社の強みを生かしたポジションで
ビジネスを展開しています。

それにはある一定のパターンが
あることも分かりました。

この記事ではこのパターンのうち
3つを取り上げてみたいと思います。

差別化のポイントは、
価格以外にもあります。

大きくは、この3つです。
・ターゲットを変えて差別化する
・切り口を変えて差別化する
・販路を変えて差別化する

です。

では、適切なポジショニングマップを
作成するために抑えるべきポイントを
解説していきます。

1つ目は、
重要度の高い購買決定要因を軸にする方法です。

何が決め手として購入にいたりましたか?
という第4段階の購入実行
のヒアリングから探す方法です。

購入実行がわかれば、改善方法がわかります!
ポジショニングマップのマトリクスを作成するときは、
重要度の高い軸に設定するとハマるケースが多いです。

よってターゲットを明確化になっていない場合は
注意が必要です。

また、購買決定要因の重要度は
ターゲティングによって変わってきます。

ターゲットを明確化になっていない場合は
注意が必要です。

2つ目は、横軸と縦軸の相関性はできる限り低くすること

たとえば、価格と品質やサイズと重さ
のような、相関性が高い要素の関係や

トレードオフの関係にある要素での
ポジショニングを軸にする
マップを作るのは避けてください。

理由は当たり前の結果にしか浮かび上がらないからです。
「品質が高いのは価値も高い」
のような関係値は相関性が高いと呼びます。

ポジショニングマップとは、
競合他社と比べて自社にどのような

優位性があるかや、どのような差別化を
図るかを考えるのに役立つ分析手法のひとつです。

後は、抽象度が高い15の相要素を分解して
ポジショニングの軸にする方法です。

ポジショニングマップの作成にあたっては、
まずターゲットの問題を洗い出しと

解決の決め手となって更に購入の決定打の
重要度の設定から始めてください。

そこから競合他社とKBFを比較し、
自社の優位性をあぶり出しましょう。

ポジショニングマップからは、
自社の商品・サービスの優位性が
どこにあるのか?

どの競合他社とどう差別化を
図るべきかが見えてくます。

そのためにも、競合を先に分析をした後で
自社の強みを探した方が見つけやすいです。

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ABOUTこの記事をかいた人

株式会社ルーチェ代表取締役   年商600億円の上場企業の通信販売会社 で販売企画から債権回収のまで16年経験。 その後、化粧品メーカーの中核 メンバーとして5年マーケティングに参画。 大手エステ系企業の通販ビジネスのサポート で200%売上アップ。 ニュージーランドのシンボルフルーツ企業の 販促支援でレスポンス率を2倍アップ。 某健康食品会社の事業開発及び通販支援で 新規会員数が2,000名増加など、 通販ビジネスと、売れる商品開発のプロ として誰もが知る有名企業の ヒット商品の誕生に多数関わる。 売れる商品を発掘し、ヒット商品に変える 独自メソッド 「ダイレクト通販マーケティング理論」 を提唱。 中小企業から中堅企業をメインに、 企業に眠る“売れる商品”の発掘を数多く サポートしている。 国内の注目ビジネスモデルや経営者に焦点を 当てたテレビ番組「ビジネスフラッシュ」に出演。 また、著書にはベストセラーとなった、 伝説の通販バイブル(日本経済新聞出版社)がある。