単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
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お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
帰属意識と一体感：熱狂を生み出す基盤
熱狂的なファンにとって、応援する対象は単なる趣味や興味を超え、
自己の一部、人生の一部となります。
これは、帰属意識と一体感という二つの
心理メカニズムによって支えられています。
帰属意識とは仲間意識と自己肯定感と考えると
帰属意識は、自分が特定の集団に属しているという感覚です。
熱狂的なファンにとって、ファンのコミュニティは単なる集まりではなく、
仲間意識と共感を共有する特別な存在となります。
熱狂的なスポーツファンにとって、チームは単なる勝敗を競う集団ではなく、
自分たちのアイデンティティの一部です。
チームが勝利すれば喜びを分かち合い、敗戦すれば共に悔しさを味わいます。
これは、ファン同士が同じ目標を共有し、一体感を感じていることの表れです。
K-POPアイドルの熱狂的なファンは、
自分たちを「〇〇ペン」と呼び、仲間意識を強く持ちます。
推しアイドルの活動に積極的に参加し、情報交換や意見交換を行います。
これは、ファン同士が同じ価値観を持ち、一体感を感じていることの表れです。
帰属意識は、ファンにとって以下のメリットをもたらします。
仲間意識：孤独感の解消と安心感
自己肯定感：グループへの貢献と認められ
自己表現：グループへの積極的な参加
これらのメリットは、ファンエンゲージメントを高め、
熱狂的なファンを生み出す基盤となります。
一体感とは、集団のメンバーが共通の目標や感情を共有し、
一つにまとまっていると感じることです。
熱狂的なファンにとって、一体感は応援する対象と深く結びつき、
熱狂を生み出す重要な要素となります。
ライブコンサートやイベントは、
ファンが一体感を最も強く感じる場の一つです。
会場全体が一体となって盛り上がり、
熱狂的なエネルギーを生み出します。
近年では、SNSやオンラインコミュニティを通じて、
ファン同士がより簡単に交流できるようになりました。
ファン同士が情報交換や意見交換を行うことで、
一体感を高め、熱狂的なファンを生み出す土壌となっています。
共感：仲間とのつながりによる安心感
共有：共通の目標や価値観による一体感
熱狂：集団のエネルギーによる高揚感
これらのメリットは、ファンエンゲージメントをさらに高め、
熱狂的なファンを維持する力となります。
熱狂的なファンは、応援する対象と共通の価値観や目標を共有します。
これは、単なる趣味や興味を超えた、
深い結びつきを生み出す重要な要素となります。
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これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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