通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
要点｜小資本×サステナブル戦略の5項目
ブランドコンセプトの再定義
サステナブル・倫理観・独自のイノベーションを明確に訴求します。そして、
高単価の正当性と共感を得ることになります。
明確なペルソナ設定
誰の、どんな悩みを、どう解決するのかを絞り込み、
小資本でも“熱狂的ファン”を先に作ります。
D2Cモデル強化
サイトやサブスクモデル、SNSライブコマースを駆使して、
ブランドストーリーを体験させます。
オムニチャネル体験
オフラインの試用・体験イベントでリアル接点をつくり、
口コミとオンライン誘導を循環させるます。
また、パートナーシップと組織体制整備
インハウスでのSNS運用と外部リソースの活用で、
ブランド認知と商品安定供給を両立させる。
現状｜共感で買われる時代になった
さらに、近年はサステナブルな価値観が求められ、消費者は単に「商品」を買うのではなく、
その背景にあるストーリーや理念に共感して購買を決める時代になりました。
しかし小資本企業が大手と同じように大量の広告費を投下しても、
なかなか十分なリターンを得るのは難しいのが現状です。
リスク｜埋もれて価格競争に陥る
このままブランド認知の向上やファン獲得を戦略的に行わないと、
せっかく優れた商品を持っていても埋もれてしまいます。そして、
価格競争や模倣品の登場によって利益率が低下するリスクがあります。
特にサステナブルなブランドを目指す場合、
高価値な原材料や倫理的調達のコストがかかるため、
ただ安さを追求する競合とは違う勝ち筋を見つける必要があります。
リスク｜構想だけで終わってしまう
もしこの課題を放置すれば、自社の強みである革新的な
開発力や誠実さが十分に伝わらず、せっかくの
サステナブルブランド構想が社内だけの絵空事で終わってしまいます。
また、ターゲット顧客との接点が少ないままD2Cを進めると、
せっかくのオンライン施策が埋没します。そして、口コミも広がりにくい状態が続く恐れがあります。
施策1｜ペルソナとSNSで支援者を作る
そこで「小資本利益最大化」の視点から、まず明確なペルソナ設定
とSNS運用を強化します。そして、熱狂的支援者を数名でも早期に獲得することをおすすめします。
施策2｜体験イベントの声を拡散する
具体的には、ペルソナの悩みに焦点を当てた商品体験イベントを開催します。そして、
そのリアルな声をSNSライブ配信やインフルエンサーとのコラボで拡散します。
施策3｜世界観を丁寧に公開する
さらにサブスク型D2Cサイトを整備します。そして、ブランドの世界観や原料調達の
ストーリーを丁寧に公開します。
また、これにより、高単価商品の正当性と応援したくなる物語性を両立させます。
施策4｜供給と認知を同時に固める
最後にパートナーシップを活用して、原材料メーカーや物流業者と連携を深めれば、
供給の安定と認知拡大の両面で盤石の体制を構築できます。
そして、こうしたストーリードリブン型の戦略を着実に実行すれば、
サステナブルなブランド価値が高まり、
ファンを軸とした持続的な売上拡大が見込めるでしょう。
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通販コンサルティングで支援していること
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
なお、これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
加えて、ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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