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単なる製品の販売を超えて
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発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅のリビングにて
500円クーポン差し替えの相談
こんな質問がありました。500円クーポン部分の差し替えでご相談です。
下記のいずれかに変更してみたいと思っております。
しかし、決めかねております・・・これはないかな？
というものありますでしょうか？
内容は公開できないのですが、特典を差し替えるだけです。 特に特典の順番などは、変更する必要はなかったでしょうか？
また、どうぞよろしくお願いいたします。
これも販促キャンペーンと同じで、PDCAでまわせば全然問題がありません。 仮説をどんどんテストして、決定していけばよいのです！
好きなことで無理なく毎月10万円稼ぐ方法-女性ならではの強みを活かす新しい働き方-の生放送があります。 また、次回は、来週の火曜日にあります。
既に７３０名がうけたいと言って
頂いています。
生放送でしかも無料なのであなたも
見てくださいね！
次回は、コミットメントの先生、山崎さんですよ！
本題へ
マーケティングオートメーション導入の背景
さらに、通販の集客マーケティングにマーケティングαという概念があります。そして、その今流行りのマーケティングオートメーションのイロハについてです。 さらに、欠かせないシナリオ設計について、お話を致します。なお、マーケティングオートメーション（MA）という言葉があります。 5年前から、大企業から頻繁に聞くようになりました。
現在では、多くの小さな会社のネット通販企業も導入を決める企業も増えています。
加えて、マーケティング手法は遷移しています。 商品を売る側が消費者にアプローチするプッシュ型のスタイルからです。
ちなみに、今ではSNSが普及しました。 それにより、売る側にアプローチさせるプル型のスタイルへシフトしています。
また、お客さま一人一人のニーズに合わせたOne to Oneマーケティングがあります。 そして、それを実現する施策として、マーケティングオートメーションがあります。
BtoBの見込み客を集めるためのツールとしての役割だけではありません。
シナリオ設計ステップ1｜ペルソナ設計
さらに、今回はマーケティングオートメーションを成功させるためのシナリオ設計です。ステップ1：具体的なペルソナを設計する
ペルソナとは、自社がターゲットとするお客さまを指します。そして、自社の商品＆サービスの価値提供できるのは、どういったお客さまなのか。
それを、ヒアリングしておく必要があります。ちなみに、BtoBの場合は、企業規模像と社長像の両方が必要になります。
ステップ2｜購買プロセスを考える
ステップ2｜購買プロセスを考える
そして、ステップ2：購買プロセスを考える
次に、設計したペルソナがどんな風に商品購入に至るのかを考えます。実際には考えるのでなく、記録したデータから確認するのがポイントです。また、その流れのシナリオのことをカスタマージャーニーとも言われます。
顧客の検討段階に応じたキャンペーン設計
ステップ3：適切な販促キャンペーン設定をする
カスタマージャーニーを基準に、販促キャンペーンを設定します。なお、顧客になる見込み客の時から、行動パターンや属性に応じて設定します。
つまり、提供する情報やそのタイミング、手段を設定するのです。加えて、まさに、３Mになります。
- メディア
- マーケット
- メッセージ
この3つです。
One to Oneマーケティングの基本方針は見込み客への個別対応になります。例えば、ネットで商品紹介ページを閲覧したユーザーがいます。 加えて、そのユーザーに対して、関連している商品情報を提供していきます。
ステップ4｜検証しながら改善するPDCA
また、ステップ4：PDCAサイクルをまわす
マーケティングオートメーションのシナリオは、一度設計して終わりではありません。
PDCAサイクルを回して、よりパフォーマンスの良い販促キャンペーンにしていきます。 その設計改善が大切です。ちなみに、その為にも、はじめからあまりに詳細なキャンペーン内容を作成する事はどうか。 おすすめしません。
実際に運用したときに適切に機能しないこともあるからです。また、検証して改善することが前提として設計するのがポイントになります。
まずは、販促キャンペーン設定をしましょう。さらに、マーケティングオートメーションの運用で、シナリオ設計が重要になります。
通販専門のコンサルティングって何？
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