通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
サイエンスだけでは、マーケティング戦略は構築できない理由
マーケティング理論だけでは戦略は組めない
また、マーケティング理論だけでは、
戦略は構築できないという事実。
マーケティング理論は、仮説を検証 し補強するためにある
と言われています。さらに、実際その通りだと思います。
よく見かける綺麗な戦略資料
こんなマーケティング戦略を目にすることがあります
マーケティング理論を縦横に駆使します。そして、
顧客への調査・分析は定量的かつ定性的に
まとまった綺麗なパワポ資料。
個人的にはとても憧れます。笑
しかもマーケティング施策への展開も理論にのっとっています。
それでも成果が生まれないのはなぜか
しかし、以外にも成果を生み出せません。
というケースが多々あります。
それはなぜでしょうか ?
理由｜生の顧客の姿が感じられない
その理由は生の顧客の姿が感じられないからです。
商品を買うかどうかを判断するのは顧客です。
価値は顧客とのやり取りから生まれる
生身の顧客とのやり取りを通じて、
顧客の課題や隠れた顧客ニーズを徹底的に考え抜いた末に、
商品の価値は生み出されるのです。
リサーチ主体の商品企画は失敗しやすい
顧客へのリサーチを主体に立てた商品企画は、
多くの場合、失敗します。
また、通販の商品企画の場合は、その傾向値は高いです。
理論と調査だけでは創造性が生まれない
同様に、マーケティング理論や
市場調査だけでは、マーケティング戦略は立てられません。
なぜなら創造性やイノベーションが生み出されないからです。
このことは、ビジネスの現場で戦略立案と
実行に携わってきた方々は、身をもって
体験されているのではないでしようか ?
理論は仮説を検証し補強するためにある
リサーチ手法やマーケティング理論は、
顧客の課題を解決するために考え抜いて作った
仮説を検証して補強して、
ほかの人に対する説得性を高めるための方
法論であると考えるべきなのでしょう。
戦略は実行されて初めて価値を生む
戦略は実行されて初めて価値を生みます。
成果に直結するためには、
現場のリーダーが主体的に参画する仕組みが必要で
戦略は構築するだけでは価値を生みません。
さらに、実行されて初めて価値を生み出します。
現場の声を欠いた戦略は実行されない
しかしビジネスの現場の声を考慮しないで
策定された戦略は、たとえ手間をかけた詳細な分析に
基づいた戦略であったとしても現実とかけ離れたものと
なり、実行されずに終わることが多いのです。
現場リーダーを早期から参画させる
現場が主体的になることで、戦略は力強く推進できます。
そのためには、早期から現場のリーダーが戦略構築に参画することが必要です。
戦略担当者は、利害が異なるさまざまなチームを、同じ目標に向けてまとめ
てあげるプロジェクトマネジメントカも必要になるのです。
現場のリーダーが不在の場合、
戦略立案者が自ら戦略を実行することも必要
です。
まとめ｜変わらない組織は実行ができていない
やるべきことは分かっているのに、何も変わらない
という組織の多くは、実行ができていないのです。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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