通販プロデューサー西村公児のビジョン
単発信することで、小さな会社でも
なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
結論｜求められるのは仮説思考
その回答は仮説思考です！
定義｜仮の答えを立てて検証する思考
仮説思考は、持ち合わせた情報と自身のこれまでの経験、
知識によって最も可能性の高い結論を「仮の答え」、を設定します。
「仮説」として設定します。そして、その仮説に基づいて
実行・検証・修正を繰り返し行う思考法です。
要点｜サイクルの速さが成否を分ける
ビジネスにおいてはこのサイクスの速さが成功に鍵になります。
また、この４つのステップは以下の通りです。
0. 目的(問い)を押さえる
1. 目的に対する仮説を立てる
2. データを収集する
3. 分析により仮説を確かめる
事例｜紙おむつと缶ビールの併買ルール
さらに、有名な事例としては、紙おむつと缶ビールの事例があります。
そして、この事例は、1998年の米国のForbes誌で紹介されたものです。
当時のNCR社が、米国にある小売店である
オスコのデータを分析して得た併買ルールです。
このルールは、「缶ビールと紙おむつが一緒に買われている」
というものでした。
この事例を元に、データ分析の結果を「どう実務に活かすか？」と
いうワークを実施したことがあります。
手順｜仮説思考の4ステップを解説
以下は、「紙おむつと缶ビール」の事例を交えた
仮説思考の４つのステップについての詳細な説明です。
STEP0｜何を知りたいのかを明確にする
0. 目的(問い)を押さえる
仮説思考の第一ステップは、問題解決のために何を知りたいのか、
何を達成したいのかを明確にすることです。
例えば、「缶ビールと紙おむつが一緒に買われている理由は何か？」と
いう問いを考えることができます。
STEP1｜目的に対する仮説を立てる
1. 目的に対する仮説を立てる
仮説思考の第二ステップは、目的に対する仮説を立てることです。
例えば、「缶ビールと紙おむつが一緒に買われている理由は、
夫が妻にかさばる紙おむつの買い物を頼まれるからです。
そして、ついでに缶ビールも購入して帰るからです
という仮説を立てることができます。
STEP2｜仮説を確かめるデータを集める
2. データを収集する
仮説思考の第三ステップは、データを収集することです。
例えば、「缶ビールと紙おむつが一緒に買われているかどうか」
を調べるために、オスコのデータを分析することができます。
STEP3｜分析により仮説を検証する
3. 分析により仮説を確かめる
仮説思考の第四ステップは、分析により仮説を確かめることです。
例えば、「缶ビールと紙おむつが一緒に買われている理由は、
夫が妻にかさばる紙おむつの買い物を頼まれ、
ついでに缶ビールも購入して帰るからだ」という仮説を確かめるために、
オスコのデータを分析することができます。
効用｜効果的な意思決定につながる
なお、仮説思考は、問題解決に役立つ実践法であり思考法です。
データを収集します。そして、分析します。それによって、
最も可能性の高い結論を導き出すことができます。
この思考法を活用します。それによって、ビジネスや日常生活において、
より効果的な意思決定を行うことができます。
補足｜素早くやって効果検証をする
付け加えると
考えれる事を「素早くやって」効果検証をしっかり行う。
いまやっているスピード感では変わらないので
ケツを叩いて頂く感じにして頂けると助かります。
とよくお願いをされます。
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売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
また、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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