通販プロデューサー西村公児のビジョン
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサーの西村公児
自宅の仕事部屋にて
ゼロイチでD2Cや通販を立ち上げに必要な５つのステップ
いきなり製品を作っても成功しない
ゼロイチでD2Cや通販を立ち上げをする場合は、いきなり製品を作って
販売しても成功する確度は低いです。
ステップ３
テスト販売
ステップ４
販売サイト＆広告運用
について今回お伝えします。
また、ステップ３
テスト販売
ですが、
ステップ3｜テスト販売の進め方
ABテスト・9個の軸・ストーリーのノウハウを用いて
ドライテストのオンラインでテストをします。
外部環境の変化で2つを再定義する
ここで重要なことは、
外部環境が変化したので再定義しないといけなくなりました。
具体的には、２つです。
1つ目は、ドライテストそのもの（在庫ありの状態）
2つ目は、広告はリスティングからSNSへ
です。
変化1｜在庫なしのドライテストはNGに
1つ目のドライテストは、その昔は、
実際の製品がない状態で予約注文的に受注を受けた後で
キャンセル処理するというテクニックでした。
しかし、現在、こちらはNGな運用になり
しっかり在庫がないとドライテストにはなりません。
その結果、テスト販売の位置付けや意味合いが変化しています。
変化2｜ステマも「広告扱い」になる
2つ目の広告ですが
ステマなどのPRも「広告扱い」になることが
決定しました。詳細は2023年10月から規制が入ります。
インフルエンサー施策は広告明記が必須
よって、インフルエンサーの顔だし＆感動の声が
上がっていますなどは広告を明記するのが必須になります。
その結果単純に広告のリスティングの
ドライテストだけではMR（メディアレーション）の評価を
クリアーするのが難しい状況になっています。
変わらないのはストーリーとABテスト
また、価値をストーリーの力を使って表現するのは変わりません。
また、9個の訴求軸をABテストで試すことは変化していません。しかし、
広告は、リスティングなどの広告ではなく、SNSのインスタなどを
使っての広告になります。
9個の訴求軸とは
9個の訴求軸とは、価格訴求ではなく
新規性・歴史性・機能性・実績・限定性・気づき・評価・感動・解決
を軸にテストをしてみて下さい。
ステップ４
販売サイト＆広告運用
ステップ4｜販売サイト＆広告運用
その昔は、LPを作成してLPから定期購入の縛りで
Eコマースのサイトはなくても売れた時代は過ぎました。
TOP訴求ビューをファンにテストする
よって、TOPの訴求ビューを作成し事前に集めたファンに
実際にLINEと連携して購入して頂けるか否かをテストしてみてください。
さらに、販売サイトは、マイページの充実が必要になります。
よってLP一体型のカートシステムにこだわる必要はありません。
ゼロイチで選ぶカートシステム
Ecforceはゼロイチではランニングコストが高く感じるので
最初からの導入は難しいかもしれません。
よって、Spotify（スポティファイ）にプラグインで導入したり
BASEなどからスタートしてみてください。
ファンが先にいれば依存しなくてよい
ファンが先にいるとあまり
プラットフォームに依存しなくても大丈夫です。
まとめ｜機能的価値だけでは体験価値は続かない
時流のサイトもコンテンツと一緒になっているサイト構造や
販売サイトの中にSNSの投稿コンテンツが見れるようになっています。
機能的価値の訴求だけでは体験価値を継続し続けることが難しくなっています。
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事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ステージごとの施策とKPIに抜け・漏れがある
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
なお、これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
西村公児の活動・メディア掲載
企業ＨＰはこちら
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http://luce-consulting.com/
東洋経済オンライン掲載 記事
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http://toyokeizai.net/articles/-/125443
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